メンテナンス安心サービス
お直し・サイズ交換の施工代金は無料です
① お直し（修理）
| 内容 | 詳細 |
|---|---|
| ゴム切れのお直し |
ブレスレットのゴムは、ご使用状況や経年劣化により、ゆるみや切れが生じる場合がございます。 当店でご購入いただいたブレスレットにつきましては、ゴム交換を無料でお直しさせていただきます。 |
| 珠（天然石）紛失時のお直し |
天然石を紛失された場合でも、お直し対応可能です。 ※こちらは有料対応となります。 ※天然石の在庫状況により、同じ珠をご用意できない場合がございます。 |
② サイズ交換
| 内容 | 詳細 |
|---|---|
| サイズを小さくする場合 |
ご希望サイズに合わせて天然石を取り外し、サイズ調整を行います。 取り除きたい天然石のご希望がございましたら、お気軽にお申し付けください。 取り外した天然石は、商品と一緒にお返しいたします。 |
| サイズを大きくする場合 |
ご希望サイズに合わせて天然石を追加し、サイズアップを行います。 ※珠数や天然石の種類によっては追加料金が発生する場合がございます。 |
③ 送料に関して
往復送料につきましては、お客様ご負担にてお願いしております。
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
ご不明な点やご質問などございましたら、お気軽にお問い合わせください。
お問い合わせはこちら
15日返品・交換保証サービス
一点物商品対象の安心保証サービス
通信販売では、実際に商品を手に取って確認できないため、
「イメージと違ったらどうしよう…」というご不安を感じられる方も多くいらっしゃいます。
京海堂では、お客様に少しでも安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、
「15日返品・交換保証サービス」をご用意しております。
※商品タイトルに「一点物」と記載されている商品が対象となります。
こんなお悩みに対応しております
- 写真で見た印象と実物のイメージが違った
- 実際に着けてみると相性が合わなかった
- 高額商品をネットで購入することに不安がある
そのようなお客様にも、安心してご購入いただけるサービスとなっております。
返品・交換対象について
商品到着時と同様の状態（新品未使用・試着程度）であれば、返品・交換対応をさせていただきます。
但し、以下の場合は保証対象外となります。
- 天然石の紛失
- 落下による破損
- ゴム切れによる珠紛失
返品・交換の流れ
| STEP | 内容 |
|---|---|
| 1 |
商品到着後5日以内にご連絡ください。 お名前・商品名・返品または交換理由をご記載ください。 |
| 2 | 当店より2営業日以内に確認メールを返信いたします。 |
| 3 | 当店からの返信後、5日以内に商品をご返送ください。 |
| 4 | 商品確認後、返金または交換手続きを行わせていただきます。 |
返送先住所
〒660-0892
兵庫県尼崎市東難波町5-13-15 1F
天然石ショップ KYOKAIDO 【京海堂】
TEL：06-6420-4743
営業時間：月〜金 10:00〜18:00 / 土曜 10:00〜15:00
※ご返送は着払い以外の宅配便をご利用ください。
※商品・納品書・付属品・ケース・さざれ等は全てご返送ください。
※宅配便以外での返送による紛失・破損については、当店では責任を負いかねます。
